Обмен и возврат
Обмен товара надлежащего качества (неподходящий размер)
Согласно Российскому законодательству нижнее белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, но мы понимаем, что подобрать правильный размер белья, без примерки, не всегда получается идеально. Именно поэтому мы всегда стараемся идти навстречу клиенту, предоставляя возможность ОБМЕНЯТЬ не подошедший размер.
ВНИМАНИЕ! Обмен товаров Бомберс надлежащего качества возможен только при соблюдении следующих условий:
- Примерка осуществлена на собственное белье!
- У товара сохранен товарный вид - отсутствие следов эксплуатации и носки, целостность упаковки, бирок, ярлыков.
Если вам не подошел размер, в течении 2х дней после получения посылки, нужно выполнить следующие действия:
А) Скачать и заполнить заявление об обмене товара.
Б) Выслать его на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
В) В течение 2х рабочих дней с Вами свяжется сотрудник нашего магазина.
Обмен товара возможен следующими способами:
1. Почта РФ. После отправки сохраните чек с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
2. Логистической компанией «СДЕК» (при наличии офиса СДЕК в вашем городе – список городов). После отправки сохраните накладную с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
Внимание: доставка обмениваемого товара осуществляется за счет покупателя и не подлежит компенсации.
После получения и проверки вашей посылки, нашей клиентской службой, в течение 2 дней с вами свяжется менеджер, а затем вам будет отправлен новый товар. После отправки вам придет смс с номером отправления для отслеживания его пути на сайте Почты России.
Возврат/Обмен товара по причине - брака или при ошибке комплектации
Товар ненадлежащего качества - на товаре присутствует производственный брак.
Ошибка комплектации – несоответствие модели, размера или цвета оформленному заказу.
В обоих случаях вы имеете право обменять товар или требовать возврата денежных средств.
Гарантийный срок на реализуемый товар составляет 14 календарных дней, и исчисляется со дня, следующего за днем передачи товара покупателю. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
При возврате/обмене товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость доставки и обратной пересылки.
Если вы обнаружили брак или была нарушена комплектация заказа, нужно выполнить следующие действия:
А) Скачать и заполнить заявление об возврате/обмене товара.
Б) Выслать его на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
В) В течение 2ух рабочих дней с Вами свяжется сотрудник нашего магазина и вышлет данные для отправления.
Возврат/Обмен товара возможен следующими способами:
1. Через Почту России. После отправки сохраните чек с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
2. Через логистическую компанию СДЕК (при наличии филиала курьерской службы СДЕК в вашем городе). После отправки сохраните накладную с номером отправления. Номер нужно будет выслать на почтовый ящик obmen@bombers-shop.ru
Внимание! Почта России и компания СДЕК является компанией - перевозчиком, решение о принятии возврата и возврате денежных средств будет определяться после проведения проверки товара.
После получения и проверки вашей посылки, нашей клиентской службой, в течение 2 дней с вами свяжется менеджер, затем вам будет осуществлен возврат денежных средств либо отправлен новый товар. После отправки нового товара вам будет переведена оплата за обратную пересылку. Так же вам придет смс с номером отправления для отслеживания его пути на сайте Почты России.
